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 通過企業報導

  • 【報導】Unipapa四大經營心法,新創電商營收如何10倍速成長?-路倫(1051031 smartm)
    2016/10/31
 
SmartM/杜宜芳
2016-10-31
Unipapa四大經營心法,新創電商營收如何10倍速成長?
圖片來源 : Unipapa
網路科技時代,釵h新創孕育而生,因應新一代想法較開放、創意的年輕族群,逐漸進入社會產生消費力,文創與新創產業除提供優良的產品服務外,更著重質感與親民的行銷。今年3月創立的Unipapa,合作廠商包括耳熟能詳的鱷魚電蚊香、好神拖、嘉雲製傘等品牌,由設計師背景出身的執行長陳奕璋領軍,以簡約、實用為基礎,幫產品再設計銷售、找回第二春。
看見以往產品設計與製造生產因不同考量,導致商品開發、行銷推廣、售價與成本拿捏等環節,經常無法取得共識。Unipapa提出新商業模式,由Unipapa從廠商現有的產品中,提供免費的再設計合作方案,因為不是客戶與設計代工的關係,讓Unipapa設計產品時,有更多發揮空間,再交由廠商生產。Unipapa的獲利來源,則是自己擔任再設計產品的總代理行銷,負責訂價、行銷、銷售,將產品透過臉書社群銷售給消費者。
對於產品設計再銷,究竟該如何操作,才能打進新客戶與老主顧的心房?新創電商的成長秘訣為何?陳奕璋給予以下建議:

一、從各方面去想像與掌握TA

Unipapa營運第三個月,營業額便衝到200萬元,足足是第二個月的10倍。陳奕璋認為,營業額攀升關鍵在掌握目標客群,應該從各方面去想像客群樣貌,再依據種類操作客群有興趣的行銷。
他分享Unipapa在臉書三個月投放廣告的經驗。以好神拖為例,Unipapa重新設計出全白色系的簡約商品,消費者原先設定為20-40歲族群,比對客戶年齡,逐漸刪減精準化,才發現年紀大的客群對設計型商品較沒興趣,比較喜歡比價,最終確定25-35歲為主要客群。進一步針對分享與按讚評估,更發現年紀較大的購買者,多透過兒女推薦購入,另外,訂單男女比約6:4,和原本預期女性為多不同,甚至還有客戶買了白色的商品後留言想要黑色,這些紀錄,都是精準化目標客群的依據。
一般來說,只要掌握客群投放廣告,銷售一定會特別好,但也有可能廣告效益很高,瀏覽數上萬、按讚數上千、分享數上百的商品,轉換率卻極差,買的人不多,當幾千人回覆貼文,卻只銷售出幾十個商品,廣告打對客群、傳播率高卻沒有人買時,就要進一步去找出問題,可能是價格太高,或是季節不對。

二、自己對商品有感才有可能賣得好

「連自己都想買的商品,才會知道怎麼賣,」陳奕璋建議。要將商品賣好,首先要找對商品跟製造商,商品做到少而精才是重點,因為營業額跟利愰,與品項多寡無關,如果品項很廣卻只靠少數商品衝營業額,其實是浪費資源。所謂找對商品,就是要找到知道如何行銷能做得好的品項,在尋找商品的同時,就要思考行銷該如何銷售,因為找到好商品但行銷很差,銷售量不一定會增加,但商品普通,行銷做好一樣會熱賣。
以好神拖為